En esta serie de artículos desglosamos cómo mejorar la conversión ecommerce en las páginas de la tienda que suelen decidir si una visita se convierte en pedido – o se corta ahí.
Elegimos esas páginas porque están en el camino de compra: la categoría ayuda a elegir, la ficha de producto (escritorio y móvil) debe responder las preguntas de compra, el carrito y el checkout terminan, la búsqueda recupera a un comprador perdido, y la página de gracias es donde empieza el siguiente pedido. El tráfico y los anuncios importan, pero solo amplifican lo que esas páginas ya hacen. Cada artículo es un desglose detallado de una superficie – para qué sirve, qué suele estorbar y qué conviene arreglar primero.
Artículos de esta serie
- Parte 1 · Páginas de categoría – Contenido pagina categoria ecommerce es un landing – no un relleno SEO. Cómo el copy de categoría debe orientar al comprador encima de la rejilla, frente al texto SEO flojo que gasta la primera pantalla.
- Parte 2 · Páginas de producto – Qué debe incluir una página de producto (y qué mata la conversión). Un mapa claro de lo que una PDP debe responder antes de Añadir al carrito, y qué bloques suelen enterrar esas respuestas.
- Parte 3 · Páginas de producto móvil – Tu página de producto móvil no está optimizada – es una página de escritorio embutida en un teléfono. Qué debe caber en la primera pantalla del móvil, y cómo un layout de escritorio «responsive» sigue fallando ahí.
- Parte 4 · Páginas de carrito – La página del carrito confirma el pedido – no lo vuelve a vender. Qué debe confirmar el carrito después de Añadir al carrito: líneas, importe y Checkout, frente a ofertas extra que reabren una venta ya hecha.
- Parte 5 · Formularios de checkout – Cuanto más confuso es el formulario de checkout, menos compradores terminan. Qué debe recoger el formulario para enviar y cobrar, frente a campos extra y un muro de cuenta.
Aún en redacción
- Búsqueda vacía / cero resultados – recuperar al comprador cuando el catálogo no devuelve nada útil
- Gracias / postcompra – usar el momento tras el pago para ganar el siguiente pedido
Principios básicos que aplican a todas las páginas
- Arregla la página antes de culpar al canal. Si la ficha no responde «qué es / por qué tú / puedo confiar», más anuncios sobre todo escalan el lío.
- Un trabajo por página. La categoría ayuda a elegir. El producto ayuda a decidir. El carrito confirma. El checkout termina. La búsqueda recupera.
- El móvil no es un escritorio encogido. Los datos críticos de compra pertenecen a la primera pantalla; el resto puede esperar.
- Escribe para un comprador estresado. El copy útil gana a los rellenos SEO flojos.