In questa serie di articoli smontiamo come migliorare la conversion ecommerce sulle pagine del negozio che di solito decidono se una visita diventa un ordine – o si ferma lì.
Abbiamo scelto quelle pagine perché stanno sul percorso d’acquisto: la categoria aiuta a scegliere, la scheda prodotto (desktop e mobile) deve rispondere alle domande di acquisto, carrello e checkout chiudono, la ricerca recupera un cliente perso, e la pagina di ringraziamento è dove inizia l’ordine successivo. Traffico e ads contano, ma amplificano solo ciò che queste pagine già fanno. Ogni articolo è un’analisi dettagliata di una superficie – a cosa serve, cosa di solito ostacola e cosa correggere per primi.
Articoli di questa serie
- Parte 1 · Pagine categoria – Contenuto pagina categoria ecommerce è una landing – non uno stub SEO. Come il copy di categoria deve orientare il cliente sopra la griglia, rispetto al testo SEO magro che spreca il primo schermo.
- Parte 2 · Pagine prodotto – Cosa deve esserci in una pagina prodotto (e cosa uccide la conversione). Una mappa chiara di ciò che una PDP deve rispondere prima di Aggiungi al carrello, e quali blocchi di solito seppelliscono quelle risposte.
- Parte 3 · Pagine prodotto mobile – La tua pagina prodotto mobile non è ottimizzata – È una pagina desktop infilata in un telefono. Cosa deve stare sul primo schermo del telefono, e come un layout desktop «responsive» fallisce ancora lì.
- Parte 4 · Pagine carrello – La pagina carrello conferma l’ordine – non lo rivende. Cosa deve confermare il carrello dopo Aggiungi al carrello: righe, importo e Checkout, rispetto alle offerte extra che riaprono una vendita già fatta.
- Parte 5 · Moduli di checkout – Più il modulo di checkout è confuso, meno acquirenti concludono. Cosa deve raccogliere il modulo per spedire e addebitare, rispetto a campi extra e al muro account.
Ancora in scrittura
- Ricerca vuota / zero risultati – recuperare il cliente quando il catalogo non restituisce nulla di utile
- Grazie / post-acquisto – usare il momento dopo il pagamento per meritare l’ordine successivo
Principi di base che valgono per ogni pagina
- Sistema la pagina prima di dare la colpa al canale. Se la scheda non risponde a «cos’è / perché voi / posso fidarmi», più ads amplificano soprattutto il pasticcio.
- Un compito per pagina. La categoria aiuta a scegliere. Il prodotto aiuta a decidere. Il carrello conferma. Il checkout chiude. La ricerca recupera.
- Il mobile non è un desktop ridotto. I fatti critici per l’acquisto appartengono al primo schermo; il resto può aspettare.
- Scrivi per un acquirente sotto stress. Il copy utile batte gli stub SEO magri.