Quando la data di consegna cambia e il negozio non dice nulla, i clienti non aspettano educatamente. Chiedono dove è il mio ordine. Poi alcuni chiedono di cancellare. Poi alcuni aprono una disputa. Il pacco in ritardo è fastidioso. Il silenzio è ciò che trasforma uno slittamento di due giorni in ticket, rimborsi e un cliente che non torna.
Continua a leggere I clienti chiedono “dove è il mio ordine” perché non hai mai inviato la nuova data