I tuoi ordini più grandi meritano la massima attenzione. Ma ricevono anche la minore.
Non di proposito. Ma quando ogni ordine sembra uguale in un elenco piatto ordinato per data, un acquisto all’ingrosso da 2.000$ si trova proprio accanto a un ordine di adesivi da 12$. Il tuo team li tratta allo stesso modo: processo dall’alto verso il basso, chi prima arriva prima viene servito. L’acquirente all’ingrosso aspetta dietro 40 piccoli ordini. La sua spedizione parte in ritardo. Non ordina di nuovo.
Questo articolo mostra come far emergere all’istante gli ordini di alto valore usando i filtri di OrderFusion, per poi salvare questa impostazione come una vista “Coda VIP” richiamabile con un clic da tutto il team.
Cosa si intende per “alto valore” (e perché dovresti definirlo)
Ogni negozio ha una soglia diversa. Per alcuni, è 200$. Per altri, 1.000$. Il numero importa meno rispetto al fatto di averne uno.
Senza una soglia definita, il tuo team si affida a decisioni soggettive su ogni ordine. Con una soglia, puoi creare un filtro che porta automaticamente in primo piano tali ordini.
Pensa al valore medio dei tuoi ordini. La tua soglia VIP dovrebbe situarsi ben al di sopra di esso. Se il tuo scontrino medio è 65$, gli ordini oltre i 250$ probabilmente meritano un trattamento prioritario. Se è 400$, forse la tua linea è 1.000$.
Scegli un numero. Potrai sempre regolarlo in seguito.
Filtra per totale dell’ordine
Il filtro Totale Ordine di OrderFusion utilizza un intervallo numerico con campi minimo e massimo. Impostali entrambi o lasciane uno vuoto per un intervallo aperto.
Per trovare ordini di alto valore:
- Apri Impostazioni schermata in alto nella tua pagina degli Ordini
- Seleziona la casella per Totale Ordine nella sezione Filtri
- Chiudi le Impostazioni schermata
- Nel filtro Totale Ordine, inserisci il tuo minimo (per esempio, 500)
- Lascia vuoto il campo massimo
L’elenco si aggiorna immediatamente. Ora vedi solo gli ordini uguali o superiori a 500$.
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ SCREENSHOT NEEDED │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ Show: Order Total filter with $500 minimum entered │
│ State: Filter applied, showing filtered results │
│ Size: Cropped to filter bar + first few order rows │
│ Annotations: Arrow pointing to the minimum field │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Vuoi una fascia specifica, invece? Inserisci entrambi i valori. Imposta il minimo a 500$ e il massimo a 2.000$ per concentrarti sulla fascia medio-alta escludendo i grossi ordini all’ingrosso che hanno un loro flusso di lavoro a parte.
Aggiungi metodo di spedizione per priorità d’instradamento
Spesso, un ordine di alto valore porta con sé delle aspettative sulla spedizione. Un ordine da 1.200$ con spedizione express deve partire oggi, non domani.
Abilita il filtro Metodo di Spedizione dalle Impostazioni schermata, poi seleziona i metodi che vuoi isolare. Questo è un menu a discesa a selezione multipla, quindi puoi sceglierne vari in una sola volta.
Ecco alcune combinazioni efficaci:
- Espresso + Consegna in 24h (Overnight) insieme: Questi sono gli ordini del tipo “spedisci oggi o perdi un cliente”. Combinati con il filtro Totale Ordine, ti restituiscono tutti gli ordini urgenti e di alto valore in un’unica vista.
- Ritiro in Sede: Gli ordini di grandi dimensioni che prevedono il ritiro richiedono al personale dei tempi di preparazione. Filtrarli a parte consente alla squadra del magazzino di prepararli prima che il cliente si presenti.
- Spedizione Gratuita: Se offri spedizione gratuita oltre un certo valore del carrello, questi ordini tenderanno a concentrarsi nella fascia più alta. Filtrare per metodo di spedizione ti permetterà di capire quali di essi includono i costi di spedizione e quali no, un’informazione utile per l’analisi dei margini.
Aggiungi metodo di pagamento per individuare gli ordini da verificare
Non tutti i metodi di pagamento comportano lo stesso rischio. Un ordine da 2.000$ pagato tramite bonifico bancario ha bisogno di conferma dell’accredito prima di essere spedito. Un ordine da 2.000$ pagato con carta di credito tramite Stripe è già autorizzato.
Abilita il filtro Metodo di Pagamento dalle Impostazioni schermata. Seleziona i metodi rilevanti per il tuo processo:
- Bonifico Bancario / BACS: Questi ordini restano “in attesa” finché non confermi manualmente la ricezione sul tuo conto. Se combinato con un totale ordine alto, questo filtro ti mostra con precisione per quali pagamenti consistenti sei ancora in attesa.
- Pagamento alla Consegna (COD): Gli ordini in contrassegno di importi elevati portano con sé un rischio concreto. L’autista arriva, il cliente non paga e tu perdi le spese di spedizione su un ordine da 800$. Alcuni negozi limitano l’importo per il contrassegno. Questo filtro ti aiuta a rivedere i grossi ordini COD prima di avviare la spedizione.
- Pagamenti con Assegno: Simile al bonifico, devi aspettare che l’assegno venga riscosso. Filtrali per validarli in blocco.
Segmenta ulteriormente tramite ruolo del cliente
WooCommerce assegna il ruolo Cliente (Customer) agli acquirenti registrati. Gli ordini effettuati come ospiti al momento del checkout non hanno nessun account o ruolo ad essi collegato. Molti negozi aggiungono ruoli personalizzati come Ingrosso (Wholesale), VIP o B2B tramite dei plugin.
Il filtro Ruolo Cliente di OrderFusion è un menu a discesa a selezione multipla che ti mostra tutti i ruoli della tua installazione di WordPress. Seleziona uno o più ruoli per restringere la tua vista degli ordini di alto valore.
Ecco gli aspetti più pratici:
- Ruolo ingrosso + totale alto: I tuoi ordini B2B. Questo tipo di ordini di solito segue procedure di gestione differenti (bancali al posto di scatole, fatture commerciali, account spedizioniere specifici).
- Acquisto come ospite + totale alto: Un ordine da 1.500$ da parte di qualcuno che non ha registrato un account. Vale la pena darci un’occhiata: è reale? Conviene contattarlo e suggerirgli di creare un account per tracciare l’ordine?
- Nuovo cliente + totale alto: OrderFusion ti permette di filtrare i clienti nuovi da quelli abituali. Un acquirente alle prime armi che spende 800$ è una persona da stupire in positivo: potresti includere nel pacco un ringraziamento scritto a mano o rendere celere la sua spedizione.
WooCommerce Plugin
Want to filter orders, add custom columns, and export CSV from your WooCommerce admin? Try OrderFusion — free Lite on WordPress.org, Pro on WooCommerce.com.
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Combina tutti e quattro i filtri in una coda VIP
Ed è qui che arriva il vantaggio. Ogni singolo filtro ha un suo perché, ma assieme vanno a definire un intero workflow.
Un esempio pratico per creare una Coda VIP:
- Totale Ordine: Minimo 500$
- Stato: In Lavorazione (ordini pronti a partire)
- Metodo di Spedizione: Spedizione Express, Spedizione Veloce (Overnight)
- Metodo di Pagamento: Carta di Credito, PayPal (già pagato e pronto da evadere in sicurezza)
Questo ti fornirà una panoramica degli ordini urgenti, già pagati e pronti per essere spediti. Sono esattamente gli ordini di cui il team si dovrebbe occupare in via prioritaria ogni giorno.
I filtri si sommano con logica AND. Tutte le condizioni devono essere rispettate. Se imposti un totale superiore a 500$ e la spedizione in modalità Express, vedrai solo ordini che sono allo stesso tempo grandi E richiedono spedizioni celeri. È proprio quel che ti serve per una lista delle priorità.
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ SCREENSHOT NEEDED │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ Show: Orders list with Order Total, Shipping Method,│
│ Payment Method, and Status filters all active │
│ State: Filters set to Total $500+, Express shipping │
│ Size: Full screen, cropped to filter bar + top of │
│ orders list │
│ Annotations: Highlight the active filters │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Salvalo come vista (così non devi farlo di nuovo)
Hai investito due minuti per la perfetta combinazione di filtri. Non perderla.
- Premi il tasto + nel pannello delle viste personalizzate sopra l’elenco ordini
- Scegli un nome chiaro come: “Coda VIP” o “Urgenti Alto Valore”
- Assegna un colore (il rosso si presta bene alle priorità)
- Spunta la casella Appunta questa vista per inserirla come badge sopra la tua lista
- Clicca su Salva
Fatto. Domani mattina cliccherai su “Coda VIP” e la lista ti restituirà istantaneamente i giusti filtri. Niente più parametri da ripetere o vecchie impostazioni da tentare di ricordare a memoria.
Appuntalo per avere un conto degli ordini dal vivo
Ecco il tocco in più che fa di una vista personalizzata una vera e propria dashboard di comando.
Le viste appuntate mostrano il numero degli ordini correnti, come in questo esempio: (4) Coda VIP. Quel numero si aggiornerà a ogni caricamento della pagina e saprai d’impatto il quantitativo d’ordini pressanti ad alto valore, senza neppure entrare nella vista stessa.
Punta la tua Coda VIP di fianco a quella per le evasioni di routine. Fatto questo, la tua interfaccia di caricamento ti darà d’immediato due preziose informazioni: l’ammontare degli ordini totali da lavorare e la frazione di questi di priorità alta.
Il tuo personale terrà prima d’occhio la Coda VIP evadendone le mansioni. A questo punto potrà migrare alla vista per l’evasione generica e sbrogliare tutti gli altri invii. A questi ritmi niente andrà perduto e la tua miglior clientela sarà seguita di primo acchito.
Altre combinazioni per i tuoi filtri da mettere alla prova
L’esempio sopra sulla Coda VIP è solo uno spunto di combinazione. Te ne indichiamo di altri basati sulle stesse logiche di filtro:
Incassi pesanti in attesa di autorizzazione – Totale Ordine +500$, Stato: In Attesa, Metodo Pagamento: Bonifico Bancario. La lista visualizzerà le riscossioni di rilievo che restano da sbloccare prima che vi sia la riconciliazione contabile quotidiana e l’evasione. Consultala costantemente in associazione a quelle della contabilità per tenerti alla pari e accertarti d’ogni incasso prima dello sblocco in spedizione.
Storni massici in riscontro – Totale Ordine +300$, Stato: Rimborsato. Anche le pratiche e richieste dispendiose di restituzione del denaro vanno attenzionate d’ufficio. Sono dettate da pecche o malformazioni su singole linee produttive? Vi sono dinamiche cicliche associate all’oggetto incriminato? Sono spunti molto eloquenti di marketing e logistica non espletabili senza filtri d’analisi d’assieme.
Spedizioni destinate ai clienti all’ingrosso – Profilo dell’acquirente: Rivenditore/all’ingrosso, Stato: In Lavorazione. Trascura del tutto l’inserimento del totale di spesa – va da sé, un grossista avrà da principio investito grosse pretese pecuniarie e quantità numeriche di lotti d’acquistare in unicum, ad ognuna delle compere in scontrino registrate, no? Mettici casomai le informazioni concernenti la logistica extra e internazionale (indirizzo o paese del cliente, rintracciabilità e altro ancora) appresso per far spiccare un andamento aziendale di profilo B2B interamente votato.
Controlli anti frode per utenti registrati con la funzione “Guest” – Totale Ordine +200$, Acquirente Registrato in Esclusiva: Utente “Ospite”/Guest. Ordinazioni salatissime provenienti da clienti che in sede d’immissione della transazione d’approvvigionamento finale non risultano avere con sé i permessi legati d’affiliazione. Assicurati che codesti casi passino una verifica di legittimità antifrode per poterne difendere e mantenere l’economia o redditività solida d’impresa a stretto e medio periodo prima ancora d’accordar la spedizione sul fine d’erogare materialmente e spedire tale lotteria merceologica dispendiosissima.
Provalo tu stesso
Per l’ideazione ed allestimento di quei tre-quattro flussi lavorativi con questi filtri sopra descritti a parole basteranno giusto circa 2 minuti dei tuoi impegni aziendali a schermo; le procedure di registrazione come Viste ne prenderanno ulteriori una ventina scarsa o circa di secondi.
Apertosi l’ambiente di prova mettilo sotto indagine o banco di prova tu medesimo di pugno: abilità e spunta sulla funzione o comando del filtro sul Totale della Transazione Economica, poi definisci ed incardina a piacere un ammontare od un dato minimale su quella soglia numerica per poterne valutare il conseguente resoconto reattivo al cambio e ricaricamento di pagina, infine addizionavi i dati, e spunta le richieste per associare a corredo del tutto o un parametro Metodo Paga E Metodo Corrieri Spedizionieri accertandoti sempre visivamente ed in un medesimo contesto di cosa sortisca da tutte codeste immissioni addizionate all’unisono al momento propizio o esatto sul pannello in consultazione rapida del tuo team ed e-commerce!
Nel momento in cui otterrai di polso o scriverai di tuo un intreccio consono per gli equilibri tra quegli assortimenti summenzionati per andarti bene a genio circa i compiti processuali in base allo stresso standard dei tempi di elaborazioni preteso od in corso nel ciclo lavorativo sul momento prescelto per quelle evasioni degli acquisti – archiviane subitissimo l’inquadratura ottenuta ad occhio! Una simile e semplice memorizzazione di quelle regole d’eccezioni operative si eleva da blando e semplice filtro “occasional/transitorio” o “volubile” a vero sistema normativo organico a regime per i colleghi – cioè una risorsa sistematica o d’indirizzo generale a schema che le maestranze aziendali o dipendenti sapranno d’istinto ed in totale ed automatica autonomia d’uso impiegare senza sforzo cognitivo e con costanza ed immediatezza giornaliera!
Per dei più specifici e approfonditi chiarimenti del tutto pretesi sulle modalità applicative ai parametri per singole opzioni del plugin d’ordinativi potrai e varrà indubbiamente far caso e di rinvio al dettame per intero consultabile nel fascicolo ufficiale ed in lettura tecnica del manualetto esposto per esteso e noto come OrderFusion documentation.