Catégorie : UX catalogue et SEO

Ouvrez le checkout en live sur un téléphone. Comptez chaque champ inutile pour expédier ou encaisser. Si les commandes payantes s’arrêtent après le panier, ce chiffre explique souvent pourquoi – plus le formulaire de commande est confus, moins les acheteurs terminent.

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Vous aviez un sèche-cheveux, un batteur ou une perceuse qui a tenu des années, et il faut le remplacer ? Vous cherchez le modèle. Chaque boutique colle discontinué – ou simplement « rupture de stock » – et s’arrête là. Pas de modèle suivant. Pas de « la gamme est finie. » Cinq minutes de rachat qui deviennent une soirée à chasser les restes et d’autres marques. Une page produit discontinué qui nomme le modèle suivant (souvent un léger rafraîchissement, une nouvelle lettre sur la SKU) aurait bouclé cette commande. Votre boutique peut faire pareil.

Continuer la lecture de Une page produit discontinué doit dire ce qui l’a remplacé

Que doit afficher une page en rupture de stock ? La prochaine étape – notifier pour cette taille, un substitut dans la zone d’achat, ou la date à laquelle ils peuvent commander. Un Ajouter au panier gris et un lien vers l’accueil, ce n’est pas une prochaine étape. C’est ainsi que vous mettez fin à la visite.

Continuer la lecture de La page en rupture de stock a encore un travail – notifier, substituer ou nommer la date

Ajouter au panier a fonctionné. Puis la page panier a chargé une deuxième vitrine : deux bandeaux promo, un champ coupon qui hurle avant le total, un « complétez le look » qui pousse le paiement sous la ligne de flottaison. Ils avaient déjà choisi. Vous essayez de leur revendre. C’est comme ça qu’on fait renoncer à une commande qu’ils étaient prêts à confirmer.

Continuer la lecture de La page panier confirme la commande – elle ne la revend pas

Le thème est « mobile friendly ». PageSpeed est au vert. Quelqu’un a même ajouté un bouton d’ajout au panier flottant. Et pourtant, la session sur téléphone meurt toujours à mi-chemin, perdue dans un mur de restes de la version bureau – bandeau promo, bannière de cookies, logos de confiance, un paragraphe SEO, puis une minuscule photo du produit. Ce n’est pas une page produit mobile. C’est une mise en page de bureau entassée sur un écran étroit et vendue comme de l’optimisation.

Continuer la lecture de Votre page produit mobile n’est pas optimisée – c’est une page bureau entassée sur un téléphone

Le trafic est correct. Le budget pub n’est pas délirant. Le panier reste vide – alors on retouche les enchères, on réécrit l’annonce, on court après un autre mot-clé. Dans la majorité des cas, la fuite est ailleurs, plus terne : la fiche produit n’a jamais répondu aux questions d’achat, ou elle les a enterrées sous des « optimisations ». Voici une cartographie franche du contenu fiche produit qui compte, et de ce qui tue habituellement la conversion – sans refonte de thème.

Continuer la lecture de Contenu fiche produit : ce qui a sa place (et ce qui tue la conversion)

Ouvrez une catégorie censée se positionner sur un terme générique et on retrouve souvent le même schéma : un H1, deux phrases bourrées du nom de catégorie, puis la grille produits. Ce bloc prétend passer pour du contenu page catégorie ecommerce. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un stub SEO maigre – du texte qui existe pour les robots, pas pour quelqu’un en train de choisir. Ce guide explique comment faire la différence, auditer une page en direct en une séance, et réécrire ou supprimer le stub.

Continuer la lecture de Contenu page catégorie ecommerce est une landing – pas un stub SEO