Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2026-07-04

Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment presta.site (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

Formulaires de contact
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons :

Votre nom
Votre adresse e-mail
L’objet et le contenu du message

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Les soumissions via le formulaire de contact peuvent être stockées dans notre base de données et/ou envoyées par e-mail à notre équipe d’assistance.

Abonnements à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

Votre adresse e-mail (obligatoire)
La date et l’heure d’abonnement
Votre adresse IP (à des fins anti-spam)

Ces informations sont stockées dans notre base de données et utilisées uniquement pour vous envoyer des mises à jour concernant nos modules PrestaShop, plugins WordPress, applications Shopify, nouvelles versions et contenus associés. Votre adresse IP est collectée uniquement pour prévenir le spam et les abus de notre système d’abonnement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Compte client et commandes
Si vous créez un compte ou achetez des produits directement sur ce site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande et à l’assistance client, notamment :

Nom, adresse e-mail et identifiants de compte
Coordonnées de facturation et de livraison
Historique des commandes et correspondance d’assistance

Les données de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Informations collectées automatiquement

Journaux serveur
Comme la plupart des sites, notre serveur web enregistre automatiquement des informations techniques de base, notamment :

Votre adresse IP
Le type et la version du navigateur
Le système d’exploitation
Les pages visitées et le temps passé
Le site référent

Ces informations sont utilisées uniquement pour l’administration du site, la sécurité et le dépannage.

Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins fonctionnelles et analytiques. Nous utilisons des cookies pour :

Suivre l’utilisation du site et le comportement des visiteurs (Google Analytics)
Mémoriser vos préférences
Permettre les fonctionnalités essentielles du site et du processus de commande
Améliorer les performances du site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Réponse aux demandes – Les soumissions via le formulaire de contact servent uniquement à répondre à vos questions
Communications newsletter – Les adresses e-mail sont utilisées pour envoyer des mises à jour produits et du contenu (avec votre consentement)
Traitement des commandes – Les informations client et de commande sont utilisées pour traiter les achats effectués directement sur ce site
Amélioration du site – Les données d’utilisation nous aident à améliorer le site et l’expérience utilisateur
Sécurité et prévention de la fraude – Les journaux techniques aident à prévenir les abus
Conformité légale – Nous pouvons utiliser les informations comme l’exige la loi applicable

Nous ne :

Ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers
N’utilisons pas vos informations à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus
Ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf comme décrit dans la présente politique

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter ou traiter des données :

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l’utilisation du site, transmises et stockées par Google. L’utilisation de ces données par Google est régie par la Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez vous désabonner de Google Analytics en installant le module de désactivation pour navigateur de Google Analytics.

Places de marché externes

Nos extensions, modules, plugins et applications sont également vendus via des places de marché tierces telles que la PrestaShop Addons Marketplace, le Shopify App Store et WooCommerce.com. Lorsque vous achetez via ces plateformes, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de la place de marché concernée. Nous ne traitons ni ne stockons sur ce site les informations de paiement liées à ces achats.

Prestataires de paiement

Lorsque vous achetez directement sur ce site, le traitement des paiements est assuré par des prestataires tiers. Ces prestataires traitent les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous recevons uniquement les informations nécessaires pour confirmer et exécuter votre commande.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique :

Soumissions via formulaire de contact : conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande et à des fins d’archivage
Abonnements newsletter : conservés jusqu’à votre désabonnement
Comptes clients et commandes : conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges
Journaux serveur : conservés jusqu’à 90 jours à des fins de sécurité
Données analytiques : anonymisées et conservées selon les paramètres de Google Analytics

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès – Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Rectification – Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
Suppression – Demander la suppression de vos informations personnelles
Opposition – Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
Portabilité – Demander le transfert de vos informations vers un autre service
Retrait du consentement – Vous désabonner de la newsletter ou retirer d’autres consentements

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter selon la méthode indiquée ci-dessous. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également accéder à certaines de vos données personnelles et les gérer dans la section correspondante de votre page de compte.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Des configurations serveur sécurisées
Des mises à jour et une surveillance régulières de la sécurité
La transmission chiffrée des données (SSL/HTTPS)
Un accès limité aux données personnelles

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons des données à l’international, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ».

Pour les modifications importantes, nous pouvons fournir un avis supplémentaire (par exemple une bannière sur le site ou une notification par e-mail aux abonnés de la newsletter).

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Page de contact : presta.site/contact

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.