Если вы используете SMTP сервер для отправки почты с сайта (например, используете Почту для домена от Яндекса), то можете столкнуться со следующей проблемой — на почту не приходят уведомления о сообщениях через контактную форму. При этом все остальные письма отправляются нормально.
Это происходит из-за того, что такие письма отправляются от имени посетителя сайта.
Для решения этой проблемы вы можете попробовать обратиться в техподдержку хостинга сайта или почтового сервиса. Если это не помогает, то можно все исправить на уровне PrestaShop.
Решение проблемы:
Читать далее Исправление проблемы при отправке почты из контактной формы