PrestaShop присылает множество различных писем на ваш e-mail — заказы, сообщения контактной формы, различные уведомления и т.д. Адрес почты вводится всего один раз во время установки, а вот чтобы впоследствии поменять его, может понадобиться проверить сразу несколько мест.
Вот наиболее распространенные ситуации:
Как изменить электронную почту, на которую PrestaShop отправляет заказы
Если вы уже получаете уведомления по электронной почте о новых заказах, то, скорее всего, используете стандартный модуль «Mail Alerts» («Почтовые уведомления», «Оповещения по почте» и т.п. в зависимости от перевода). Чтобы изменить его настройки, откройте страницу «Модули >> Менеджер модулей» в Back Office и найдите модуль «Mail Alerts».
Нажмите кнопку «Настроить», и вы увидите настройки модуля. Вам нужна последняя опция, «Email адреса» («Email addresses»). Там вы можете изменить свой почтовый адрес или добавить новый.
Как изменить основной e-mail магазина
Это адрес электронной почты, который по умолчанию отображается на сайте, используется в электронных письмах, отправляемых покупателям и т.д. Любой модуль, если он не использует свои отдельные настройки, использует этот email.
Чтобы найти его, перейдите на страницу «Параметры магазина >> Контакты» («Shop Parameters >> Contact»), вкладка «Магазины».
Как изменить email, на который PrestaShop отправляет сообщения от покупателей
Когда покупатели отправляют вам сообщение через контактную форму, вы получаете уведомление по электронной почте. По умолчанию PrestaShop предлагает несколько опций в контактной форме — клиенты могут отправить сообщение в службу поддержки или вебмастеру. Все эти опции могут быть настроены отдельно. Для изменения соответствующих адресов электронной почты перейдите на страницу «Параметры магазина >> Контакты» («Shop Parameters >> Contact»). Найдите нужный контакт и нажмите кнопку его редактирования.
Как изменить email, отображаемый на сайте
Если ни один из описанных выше способов вам не помог, то e-mail может быть указан в настройках какого-либо модуля. Например, если в вашей теме используются модули для отображения контактных данных в шапке сайта или в футере, то контактную информацию можно добавить непосредственно в этих модулях. Попробуйте найти такие модули в Back Office в Менеджере модулей, просто введите «contact» в форме поиска:
Если и после этого ничего не помогает и e-mail, отображаемый на сайте, не меняется, попробуйте проверить следующее:
- Очистите кэш PrestaShop и кэш вашего браузера. Возможно, изменения были просто закешированы. Кэш PrestaShop можно очистить на странице «Дополнительные параметры >> Производительность», кнопка «Очистить кэш». Кэш браузера можно очистить, нажав комбинацию клавиш Ctrl + f5 или в настройках браузера.
- Электронная почта может быть напрямую прописана в вашем шаблоне. Это наихудший сценарий, но он также возможен, обычно в старых магазинах с большим количеством модификаций. Единственный способ изменить такой email — найти соответствующий файл шаблона и отредактировать его. Это может быть долгим и трудным процессом.