{"id":914,"date":"2026-06-29T16:26:06","date_gmt":"2026-06-29T13:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/presta.site\/blog\/?p=914"},"modified":"2026-06-29T16:26:06","modified_gmt":"2026-06-29T13:26:06","slug":"que-faire-si-les-images-ne-saffichent-pas-dans-votre-boutique-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/presta.site\/blog\/fr\/que-faire-si-les-images-ne-saffichent-pas-dans-votre-boutique-prestashop\/","title":{"rendered":"Que faire si les images ne s’affichent pas dans votre boutique PrestaShop"},"content":{"rendered":"

Les images sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute boutique en ligne. Elles attirent l’attention, illustrent les produits et contribuent de mani\u00e8re significative \u00e0 l’exp\u00e9rience utilisateur. Cependant, il peut \u00eatre frustrant que ces images ne s’affichent pas correctement dans votre boutique PrestaShop. Dans cet article, nous vous guiderons \u00e0 travers certaines raisons courantes pour lesquelles cela peut se produire et comment vous pouvez y rem\u00e9dier.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Pour commencer, il est essentiel de savoir comment PrestaShop g\u00e8re les images. Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez des images, PrestaShop les trie et les stocke dans des r\u00e9pertoires sp\u00e9cifiques sous le dossier principal “\/img\/<\/strong>” de votre serveur, cr\u00e9ant diff\u00e9rentes tailles (miniatures) de chaque image pour s’adapter \u00e0 diff\u00e9rents contextes au sein de votre boutique. Voici un bref aper\u00e7u des principaux r\u00e9pertoires et de leurs objectifs :<\/p>\n

    \n
  1. \/img\/p\/<\/strong> : Ce r\u00e9pertoire contient toutes les images de produits. Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez une image de produit, PrestaShop cr\u00e9e diff\u00e9rentes miniatures pour s’adapter aux diff\u00e9rentes tailles n\u00e9cessaires dans l’ensemble de votre boutique en ligne.<\/li>\n
  2. \/img\/c\/<\/strong> : C’est ici que les images de cat\u00e9gories sont stock\u00e9es. Tout comme pour les images de produits, PrestaShop g\u00e9n\u00e8re plusieurs tailles de miniatures \u00e0 utiliser dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories.<\/li>\n
  3. \/img\/cms\/<\/strong> : Les images utilis\u00e9es dans vos pages CMS sont conserv\u00e9es ici. Contrairement aux images de produits et de cat\u00e9gories, les images de ce r\u00e9pertoire n’ont pas de miniatures associ\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par PrestaShop, et par cons\u00e9quent, ne sont pas affect\u00e9es par le processus de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des miniatures.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si les images n’apparaissent pas, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un certain nombre de facteurs, des permissions du serveur aux probl\u00e8mes avec le fichier .htaccess<\/strong>. Approfondissons ces points.<\/p>\n

    Causes courantes du probl\u00e8me<\/h2>\n
      \n
    1. Permissions de fichiers incorrectes<\/strong> : Le serveur peut emp\u00eacher PrestaShop de lire les fichiers d’image en raison de permissions de fichiers incorrectes.<\/li>\n
    2. Probl\u00e8mes avec le fichier .htaccess<\/strong> : Si le fichier .htaccess dans votre r\u00e9pertoire racine est mal configur\u00e9, cela peut perturber l’affichage des images.<\/li>\n
    3. Configurations de type d’image<\/strong> : Des dimensions d’image mal configur\u00e9es dans le back office de PrestaShop peuvent emp\u00eacher l’affichage des images.<\/li>\n
    4. Probl\u00e8mes avec la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des miniatures<\/strong> : Si le processus de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des miniatures est interrompu, cela peut laisser certaines images non trait\u00e9es, entra\u00eenant des probl\u00e8mes d’affichage.<\/li>\n
    5. Dysfonctionnements de modules<\/strong> : Certains modules qui travaillent avec des images peuvent interf\u00e9rer avec leur affichage lorsqu’ils ne fonctionnent pas correctement.<\/li>\n
    6. Probl\u00e8mes de cache<\/strong> : Parfois, un cache ancien ou corrompu peut emp\u00eacher les images de s’afficher correctement.<\/li>\n
    7. Probl\u00e8mes apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de PrestaShop<\/strong> : Parfois, apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de PrestaShop, les images peuvent dispara\u00eetre de votre boutique en ligne.<\/li>\n
    8. Probl\u00e8mes avec les r\u00e9\u00e9critures Nginx<\/strong> : Si vous utilisez Nginx comme serveur, il se peut qu’il ne g\u00e8re pas correctement les r\u00e9\u00e9critures d’URL de PrestaShop, ce qui peut perturber l’affichage des images.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"\"<\/a><\/p>\n

      Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants<\/h2>\n
        \n
      1. Correction des permissions de fichiers incorrectes<\/strong> : \u00c0 l’aide d’un client FTP comme FileZilla ou d’un gestionnaire de fichiers d’h\u00e9bergement, vous pouvez acc\u00e9der au r\u00e9pertoire \/img\/ et ajuster les permissions. Normalement, les r\u00e9pertoires doivent \u00eatre d\u00e9finis sur 755<\/strong>, et les fichiers doivent \u00eatre d\u00e9finis sur 644<\/strong>. Si cela n’aide pas, vous pouvez essayer de d\u00e9finir les permissions 775 \/ 664 ou m\u00eame 777 \/ 666, mais cela est fortement d\u00e9conseill\u00e9 et ne doit \u00eatre utilis\u00e9 qu’\u00e0 des fins de test.<\/li>\n
      2. Correction des probl\u00e8mes avec le fichier .htaccess<\/strong> : Assurez-vous que votre fichier .htaccess est correctement configur\u00e9. Vous pouvez le r\u00e9initialiser \u00e0 partir de la section Trafic & SEO<\/strong> dans le back office de votre PrestaShop.<\/li>\n
      3. Ajustement des configurations de type d’image<\/strong> : Acc\u00e9dez \u00e0 Apparence > Images<\/strong> dans le back office de votre PrestaShop, et assurez-vous que les dimensions de l’image sont correctement d\u00e9finies pour chaque contexte. De plus, vous pouvez utiliser la fonction “R\u00e9g\u00e9n\u00e9rer les miniatures<\/strong>” dans cette section pour r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer les types d’images n\u00e9cessaires. Cette fonctionnalit\u00e9 peut en fait r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes<\/strong> d’affichage d’images.<\/li>\n
      4. R\u00e9solution des probl\u00e8mes avec la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des miniatures<\/strong> : Si le processus de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration s’est arr\u00eat\u00e9, essayez de soumettre \u00e0 nouveau le m\u00eame formulaire avec l’option “Effacer les images pr\u00e9c\u00e9dentes<\/strong>” d\u00e9sactiv\u00e9e<\/strong>. Cela permettra au processus de reprendre l\u00e0 o\u00f9 il s’est arr\u00eat\u00e9.<\/li>\n
      5. V\u00e9rification de la fonctionnalit\u00e9 du module<\/strong> : Si vous avez install\u00e9 des modules li\u00e9s \u00e0 la gestion des images, assurez-vous qu’ils fonctionnent correctement. D\u00e9sactivez ou d\u00e9sinstallez tout module d\u00e9fectueux pour v\u00e9rifier s’il est \u00e0 l’origine du probl\u00e8me d’affichage des images.<\/li>\n
      6. Effacement et gestion du cache<\/strong> : Dans le back office de votre PrestaShop, allez dans Param\u00e8tres avanc\u00e9s > Performances<\/strong> et videz le cache. Pensez \u00e9galement \u00e0 d\u00e9sactiver la mise en cache pendant que vous apportez des modifications \u00e0 votre site pour \u00e9viter des probl\u00e8mes similaires. Si le probl\u00e8me persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur<\/strong> car il se peut que ce soit la cause du non-affichage des images. Passez \u00e9galement en revue tous les modules de cache suppl\u00e9mentaires<\/strong> que vous avez pu installer, car ils pourraient \u00e9galement contribuer au probl\u00e8me.<\/li>\n
      7. R\u00e9cup\u00e9ration des images apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de PrestaShop<\/strong> : Si les images disparaissent apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de PrestaShop, les premi\u00e8res \u00e9tapes consistent \u00e0 vider le cache (\u00e0 la fois le cache de PrestaShop et le cache du navigateur) et \u00e0 r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer les miniatures dans la section Apparence > Images. Cela peut souvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me et faire r\u00e9appara\u00eetre vos images.<\/li>\n
      8. R\u00e9solution des probl\u00e8mes avec les r\u00e9\u00e9critures Nginx<\/strong> : Dans le cas du serveur Nginx, les r\u00e9\u00e9critures d’URL doivent \u00eatre configur\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, car PrestaShop ne contr\u00f4le pas cet aspect. Vous devrez peut-\u00eatre consulter votre fournisseur d’h\u00e9bergement ou un professionnel des serveurs pour vous aider avec cette configuration.<\/li>\n<\/ol>\n

        Si rien de tout cela n’aide, vous devrez peut-\u00eatre restaurer la boutique \u00e0 partir d’une sauvegarde<\/strong> en dernier recours.<\/p>\n

        Comment \u00e9viter le probl\u00e8me \u00e0 l’avenir<\/h2>\n

        Prendre des mesures proactives peut vous aider \u00e0 pr\u00e9venir les probl\u00e8mes d’affichage d’images dans votre boutique PrestaShop. Voici quelques pratiques \u00e0 int\u00e9grer :<\/p>\n

          \n
        1. Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res<\/strong> : Prenez l’habitude de sauvegarder r\u00e9guli\u00e8rement l’int\u00e9gralit\u00e9 de votre boutique, y compris votre base de donn\u00e9es et tous les fichiers. Avoir une sauvegarde r\u00e9cente peut vous \u00e9viter bien des ennuis en cas de probl\u00e8mes impr\u00e9vus.<\/li>\n
        2. Testez les modifications sur un site de test<\/strong> : \u00c9vitez d’apporter des modifications exp\u00e9rimentales directement \u00e0 votre boutique en direct. Envisagez plut\u00f4t d’utiliser un site de pr\u00e9-production ou de test pour tester de nouveaux th\u00e8mes, modules ou configurations. Cette pratique peut aider \u00e0 pr\u00e9venir des probl\u00e8mes inattendus, y compris des probl\u00e8mes d’affichage d’images, dans votre boutique en production.<\/li>\n
        3. Surveillez les modifications<\/strong> : Apr\u00e8s avoir mis en \u0153uvre des modifications importantes dans votre boutique, qu’il s’agisse d’une mise \u00e0 jour majeure, de l’installation d’un nouveau module ou de modifications de th\u00e8me, prenez le temps de v\u00e9rifier vos images. S’assurer qu’elles s’affichent correctement peut vous aider \u00e0 identifier rapidement tout probl\u00e8me, vous \u00e9vitant ainsi des maux de t\u00eate potentiels \u00e0 l’avenir.<\/li>\n<\/ol>\n

          Ces \u00e9tapes, lorsqu’elles sont mises en pratique r\u00e9guli\u00e8rement, peuvent r\u00e9duire consid\u00e9rablement le risque de rencontrer des probl\u00e8mes d’affichage d’images dans votre boutique PrestaShop.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Les images sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute boutique en ligne. Elles attirent l’attention, illustrent les produits et contribuent de mani\u00e8re significative \u00e0 l’exp\u00e9rience utilisateur. Cependant, il peut \u00eatre frustrant que ces images ne s’affichent pas correctement dans votre boutique PrestaShop. Dans cet article, nous vous guiderons \u00e0 travers certaines raisons courantes pour lesquelles cela … Continue reading Que faire si les images ne s’affichent pas dans votre boutique PrestaShop<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[100],"tags":[],"class_list":["post-914","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tutoriels-et-guides"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=914"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":958,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/914\/revisions\/958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/presta.site\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}