{"id":1043,"date":"2023-06-06T09:28:38","date_gmt":"2023-06-06T06:28:38","guid":{"rendered":"https:\/\/presta.site\/blog\/come-impedire-che-le-e-mail-di-prestashop-vengano-contrassegnate-come-spam\/"},"modified":"2026-06-30T08:52:47","modified_gmt":"2026-06-30T05:52:47","slug":"come-impedire-che-le-e-mail-di-prestashop-vengano-contrassegnate-come-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/presta.site\/blog\/it\/come-impedire-che-le-e-mail-di-prestashop-vengano-contrassegnate-come-spam\/","title":{"rendered":"Come impedire che le e-mail di PrestaShop vengano contrassegnate come spam"},"content":{"rendered":"

Hai notato che le e-mail di PrestaShop finiscono nelle cartelle spam dei tuoi clienti? Questo pu\u00f2 creare un problema significativo per il tuo negozio online. Dopotutto, una comunicazione chiara con i clienti \u00e8 la spina dorsale di qualsiasi attivit\u00e0 online di successo. Se le tue e-mail finiscono nella cartella spam, i clienti potrebbero perdere importanti aggiornamenti sui loro ordini o sulle tue ultime offerte. Il nostro obiettivo in questo articolo \u00e8 aiutarti a comprendere e risolvere questo problema fornendo passaggi attuabili per impedire che le e-mail del tuo PrestaShop vengano contrassegnate come spam.<\/p>\n

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Capire I Filtri Antispam Delle E-mail<\/h2>\n

I filtri antispam delle e-mail sono come guardiani, controllano ogni e-mail e decidono se inserirla nella posta in arrivo o nella cartella spam<\/strong>. Utilizzano diversi fattori per prendere questa decisione, come la reputazione e-mail del mittente<\/strong>, il contenuto<\/strong> dell’e-mail e i metadati<\/strong> dell’e-mail. Se le tue e-mail vengono contrassegnate come spam, potrebbe essere dovuto a questi fattori.<\/p>\n

Configurazione E Risoluzione Dei Problemi Delle E-mail di PrestaShop<\/h2>\n

PrestaShop fornisce diverse opzioni di configurazione e-mail ai suoi utenti. \u00c8 importante impostarle correttamente per assicurarti che le tue e-mail raggiungano la posta in arrivo dei tuoi clienti. Problemi comuni come l’utilizzo di un indirizzo e-mail non autenticato o impostazioni SMTP errate possono causare il recapito delle e-mail nella cartella spam.<\/p>\n

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Migliori Pratiche Per Evitare Che Le Tue E-mail Vengano Segnalate Come Spam<\/h2>\n
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  1. Usa SMTP per l’invio delle e-mail<\/strong>: \u00c8 meglio utilizzare SMTP<\/strong> (Simple Mail Transfer Protocol) rispetto all’opzione predefinita sendmail<\/strong>. L’SMTP \u00e8 pi\u00f9 affidabile e meno soggetto a far s\u00ec che le tue e-mail vengano contrassegnate come spam. Di default PrestaShop utilizza l’opzione sendmail, basta cambiarla in SMTP e vedrai immediatamente i risultati.<\/li>\n
  2. Usa indirizzi e-mail professionali e corrispondenti al dominio<\/strong>: Assicurati di utilizzare indirizzi e-mail professionali e corrispondenti al dominio per il tuo negozio PrestaShop. Ad esempio, se il sito web del tuo negozio \u00e8 “il-tuo-negozio.com”, il tuo indirizzo e-mail principale<\/strong> dovrebbe idealmente seguire il formato “info@il-tuo-negozio.com”. Questo allinea la tua e-mail con il dominio del tuo negozio, aggiungendo credibilit\u00e0 e fiducia sia per i filtri antispam che per i tuoi clienti. Evita di utilizzare indirizzi e-mail casuali o non corrispondenti, poich\u00e9 potrebbero destare sospetti ed essere segnalati come spam.<\/li>\n
  3. Buoni oggetti e contenuti di qualit\u00e0<\/strong>: Sebbene i modelli e-mail integrati<\/strong> di PrestaShop siano generalmente efficaci, se decidi di modificarli, assicurati di mantenerne la qualit\u00e0. Un oggetto accattivante, non da spam e un contenuto utile e pertinente nel corpo dell’e-mail sono importanti.<\/li>\n
  4. Rispetta le leggi e le normative sull’e-mail marketing<\/strong>: Rispetta la posta in arrivo dei tuoi clienti e segui le leggi<\/strong> locali e internazionali sull’e-mail marketing. Ci\u00f2 include l’ottenimento del consenso<\/strong> appropriato prima di inviare e-mail promozionali. Nella maggior parte dei casi, l’utente deve acconsentire esplicitamente a ricevere e-mail, specialmente quando si tratta di e-mail di marketing. Ad esempio, spuntando l’apposita casella di controllo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Soluzioni Avanzate Per Migliorare La Consegna Delle E-mail<\/h2>\n

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    1. Implementa SPF (Sender Policy Framework):\u00a0<\/strong>Questo \u00e8 un sistema che ti consente di specificare quali server di posta sono autorizzati a inviare e-mail per conto del tuo dominio. Per implementarlo, dovrai aggiungere un record SPF specifico alle impostazioni DNS del tuo dominio. Questo record elencher\u00e0 i server di posta autorizzati a inviare e-mail per il tuo dominio. Ad esempio, ecco una guida per Gmail<\/strong>:\u00a0https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/33786?hl=en<\/a><\/li>\n
    2. Implementa DKIM (DomainKeys Identified Mail):<\/strong><\/strong>\n

      Questo \u00e8 un sistema che ti consente di allegare una firma digitale alle tue e-mail. Questa firma viene generata utilizzando una chiave privata e pu\u00f2 essere verificata da chiunque riceva l’e-mail (utilizzando la corrispondente chiave pubblica), dimostrando che l’e-mail non \u00e8 stata manomessa durante il transito e che proviene effettivamente dal tuo dominio.<\/p>\n

      Per implementare DKIM in PrestaShop 8<\/strong>, puoi utilizzare la funzione integrata nelle impostazioni e-mail. Dovrai compilare il “Dominio DKIM”, “Selettore DKIM” e “Chiave privata DKIM”. Questi possono solitamente essere ottenuti dal<\/strong> tuo provider di hosting<\/strong> o servizio e-mail<\/strong>.<\/p>\n