{"id":1035,"date":"2021-10-20T22:07:31","date_gmt":"2021-10-20T19:07:31","guid":{"rendered":"https:\/\/presta.site\/blog\/come-cambiare-le-mail-del-negozio-in-prestashop\/"},"modified":"2026-06-30T08:52:41","modified_gmt":"2026-06-30T05:52:41","slug":"come-cambiare-le-mail-del-negozio-in-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/presta.site\/blog\/it\/come-cambiare-le-mail-del-negozio-in-prestashop\/","title":{"rendered":"Come cambiare l’e-mail del negozio in PrestaShop"},"content":{"rendered":"

PrestaShop invia vari dati alla tua e-mail: ordini, messaggi del modulo di contatto, notifiche, ecc. Inserisci l’e-mail solo una volta durante l’installazione di PrestaShop, ma se hai bisogno di cambiarla in seguito, ci sono diversi posti che potresti dover controllare.<\/p>\n

Ecco le situazioni pi\u00f9 comuni:<\/p>\n

<\/p>\n

Come cambiare l’e-mail a cui PrestaShop invia gli ordini<\/h2>\n

Se stai gi\u00e0 ricevendo notifiche e-mail sui nuovi ordini, molto probabilmente usi il modulo standard “Mail Alerts”. Per modificare le sue impostazioni apri la pagina “Moduli >> Gestione moduli”<\/b> nel tuo back office e cerca il modulo “Mail Alerts”<\/b>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Clicca sul pulsante “Configura” e vedrai le impostazioni del modulo. Hai bisogno dell’ultima opzione, “Indirizzi e-mail”. L\u00ec puoi cambiare il tuo indirizzo e-mail o aggiungerne uno nuovo.
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Come cambiare l’e-mail principale del negozio<\/h2>\n

Questo \u00e8 l’indirizzo e-mail predefinito visualizzato sul sito, utilizzato nelle e-mail inviate ai clienti, ecc. Ogni modulo, se non utilizza una propria opzione personalizzata, utilizza questa e-mail.
\nPer trovarla, naviga alla pagina “Parametri del negozio >> Contatto”, scheda “Negozi”<\/b>.
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Come cambiare l’e-mail a cui PrestaShop invia i messaggi dei clienti<\/h2>\n

Quando i clienti ti inviano un messaggio tramite il modulo di contatto, ricevi una notifica via e-mail. Per impostazione predefinita PrestaShop offre diverse opzioni nel modulo di contatto: i clienti possono inviare un messaggio al servizio clienti o al webmaster. Tutte queste opzioni possono essere configurate separatamente. Per modificare i relativi indirizzi e-mail naviga alla pagina “Parametri del negozio >> Contatto”<\/b>. Trova il contatto necessario e clicca sul suo pulsante di modifica.
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Come cambiare l’e-mail visualizzata sul sito<\/h2>\n

Se nessuno dei metodi descritti sopra ti ha aiutato, l’e-mail potrebbe essere specificata nelle impostazioni di qualche modulo. Ad esempio, se il tuo tema utilizza moduli per visualizzare i dati di contatto nell’intestazione del sito o nel pi\u00e8 di pagina, le informazioni di contatto potrebbero essere aggiunte direttamente in questi moduli. Prova a cercare tali moduli nel back office nella Gestione moduli, inserisci semplicemente “contact” nel modulo di ricerca:
\n\"\"<\/a>
\nSe anche dopo questo non cambia nulla e l’e-mail mostrata sul sito non cambia, prova a controllare quanto segue:<\/p>\n

    \n
  1. Svuota la cache di PrestaShop e la cache del tuo browser. Forse le modifiche erano solo memorizzate nella cache. La cache di PrestaShop pu\u00f2 essere svuotata alla pagina “Parametri Avanzati >> Prestazioni”<\/b>, pulsante “Pulisci la cache”. La cache del browser pu\u00f2 essere svuotata premendo la combinazione di tasti Ctrl + f5 o nelle impostazioni del browser.<\/li>\n
  2. L’e-mail potrebbe essere hardcoded nel tuo template. Questo \u00e8 lo scenario peggiore, ma \u00e8 anche possibile, di solito nei vecchi negozi con molte modifiche. L’unico modo per cambiare tale e-mail \u00e8 trovare il file di template corrispondente e modificarlo. Potrebbe essere un processo lungo e difficile.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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